Praktiker

A Praktiker intelligens webáruháza

A Praktiker intelligens webáruháza

Körülmények

Bár a Praktiker immár közel két évtizede megkerülhetetlen szereplője a hazai kertészeti, barkács és lakberendezési piacnak, az online kereskedelem évekig csupán vékony szeletét tette ki a cég forgalmának.

Kihívás

A régi webshop nem tudott olyan hatékony segítséget nyújtani a vásárlóknak, amilyet megérdemeltek volna és amilyet egy ilyen márkától elvárnak az emberek.

Megoldás

A Microsoft minősített partnere, a Prefixbox segítségével öntanulóvá tették a keresőrendszert, amely így minden korábbinál hatékonyabb találatokkal és személyre szabottabb ajánlatokkal tudja kiszolgálni a honlaplátogatót.

Hatások,eredmények

A Praktiker webshop új, intelligens keresőfunkciójának köszönhetően 31 %-kal csökkent az eredménytelen keresések száma, míg honlaplátogatásonként 19 %-kal nőtt az átlagos vásárlások aránya.

Ügyfél
Praktiker
Szolgáltató
Prefixbox
Üzleti funkció
Értékesítés , Ügyfélszolgálat